위드챗 서비스 이용약관

[2026. 7. 14 제정]

제1조 (목적)

이 약관은 주식회사 위드퍼스트(이하 “회사”)가 제공하는 위드챗(WITHCHAT) 서비스(이하 “서비스”)의 이용과 관련하여 회사와 회원 간의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

  1. “서비스”란 회사가 제공하는 기업용 메신저, 프로젝트 관리, 메일, AI 비서 등 위드챗 브랜드로 제공되는 일체의 소프트웨어 및 부가 서비스를 말합니다.
  2. “회원”이란 이 약관에 동의하고 가입 신청 후 회사의 승인을 받아 서비스를 이용하는 기업(테넌트) 및 그 소속 이용자를 말합니다.
  3. “기업코드”란 회원(기업)을 식별하기 위해 부여되는 고유 코드를 말합니다.
  4. “관리자”란 기업을 대표하여 가입을 신청하고 소속 이용자 계정과 서비스 설정을 관리하는 회원을 말합니다.
  5. “유료 플랜”이란 회사가 정한 요금을 지급하고 이용하는 구독형 서비스 상품을 말합니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

  1. 이 약관은 서비스 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 회원에게 공지함으로써 효력이 발생합니다.
  2. 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있으며, 개정 시 적용일자 및 개정사유를 명시하여 적용일 7일 전(회원에게 불리한 변경은 30일 전)부터 서비스에 공지합니다.
  3. 회원이 개정약관의 시행일 후 7일까지 거부의사를 표시하지 아니하고 서비스를 계속 사용할 경우에는 약관 변경에 동의한 것으로 간주됩니다. 변경된 약관에 동의하지 않는 경우 회원은 이용계약을 해지(회원탈퇴)할 수 있습니다.

제4조 (이용계약의 성립)

  1. 이용계약은 가입 신청자가 약관에 동의하고 회사가 정한 가입 양식(기업정보, 관리자 계정, 관리자 이메일 인증 등)을 작성하여 신청하고, 회사가 이를 승인함으로써 성립합니다. 유료 플랜의 경우 결제 완료 시 자동으로 승인될 수 있습니다.
  2. 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여 승인을 거절하거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
    • 타인의 명의 또는 정보를 도용하거나 허위 정보를 기재한 경우
    • 서비스 운영을 방해하거나 방해할 목적이 명백한 경우
    • 관련 법령 또는 이 약관에 위배되는 목적으로 신청한 경우

제5조 (서비스의 제공 및 변경)

  1. 회사는 회원에게 메신저, 조직/사용자 관리, 프로젝트·일정 관리, 메일, AI 비서 등의 서비스를 제공합니다. 플랜별 제공 범위(사용자 수, 저장공간 등)는 서비스 안내 페이지에 따릅니다.
  2. 회사는 운영상·기술상 필요에 따라 제공하는 서비스의 전부 또는 일부를 변경할 수 있으며, 중요한 변경은 사전에 공지합니다.

제6조 (요금 및 결제)

  1. 유료 플랜의 이용요금, 결제주기(월간/연간)는 서비스 안내 페이지에 게시된 바에 따릅니다.
  2. 결제는 회사가 제공하는 결제수단(신용카드 등)으로 하며, 자동결제(정기결제)를 등록한 경우 구독 만료일에 등록된 결제수단으로 자동 청구됩니다.
  3. 회원은 언제든지 자동결제를 해지할 수 있으며, 해지 시 이미 결제된 이용기간이 만료될 때까지 서비스를 이용할 수 있습니다.
  4. 구독이 만료되고 유예기간(7일)이 경과하도록 갱신 결제가 이루어지지 않으면 서비스 이용이 일시 정지될 수 있으며, 갱신 결제 시 즉시 재개됩니다.
  5. 환불은 관련 법령 및 회사의 환불 정책에 따르며, 문의는 제13조의 연락처로 접수할 수 있습니다.

제7조 (계약 해지 및 이용 제한)

  1. 회원은 언제든지 회사에 이용계약 해지(회원탈퇴)를 신청할 수 있습니다.
  2. 회사는 회원이 이 약관 또는 관련 법령을 위반한 경우 사전 통지 후 서비스 이용을 제한하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다. 다만, 긴급한 사유가 있는 경우 사후에 통지할 수 있습니다.
  3. 이용계약이 종료되면 회원의 데이터는 개인정보처리방침 및 관련 법령이 정한 보관기간이 경과한 후 파기됩니다.

제8조 (회사의 의무)

  1. 회사는 관련 법령과 이 약관이 금지하는 행위를 하지 않으며, 안정적으로 서비스를 제공하기 위하여 최선을 다합니다.
  2. 회사는 회원의 개인정보를 개인정보처리방침에 따라 보호합니다.
  3. 회사는 회원으로부터 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우 이를 신속히 처리합니다.

제9조 (회원의 의무)

  1. 회원은 가입 신청 및 정보 변경 시 사실에 근거하여 정확한 정보를 기재하여야 합니다.
  2. 회원은 계정 정보(아이디, 비밀번호)를 안전하게 관리할 책임이 있으며, 이를 제3자에게 이용하게 해서는 안 됩니다.
  3. 회원은 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.
    • 타인의 정보 도용 또는 허위 정보 등록
    • 회사 또는 제3자의 지식재산권 등 권리 침해
    • 서비스의 안정적 운영을 방해하는 행위(해킹, 과도한 부하 유발 등)
    • 관련 법령에 위반되는 불법 정보의 유통

제10조 (데이터의 소유 및 관리)

  1. 회원이 서비스에 저장한 메시지, 파일, 프로젝트 등 데이터의 권리는 해당 회원(기업)에게 있습니다.
  2. 회사는 서비스 제공 및 장애 대응을 위한 목적 외에 회원의 데이터에 접근하지 않으며, 회원의 동의 또는 법령상 근거 없이 제3자에게 제공하지 않습니다.
  3. 회원(기업)의 관리자는 소속 이용자의 계정과 데이터를 관리할 수 있으며, 그 관리 행위에 대한 책임은 해당 기업에 있습니다.

제11조 (서비스의 중단)

  1. 회사는 시스템 점검·교체, 고장, 통신두절 등 운영상 상당한 이유가 있는 경우 서비스 제공을 일시적으로 중단할 수 있으며, 예정된 중단은 사전에 공지합니다.
  2. 천재지변, 정전, 기간통신사업자의 서비스 중지 등 불가항력으로 인한 중단의 경우 회사는 책임을 지지 않습니다.

제12조 (면책)

  1. 회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
  2. 회사는 회원이 서비스를 통해 게재·전송한 정보의 신뢰성, 정확성에 대하여 책임을 지지 않습니다.
  3. 회사는 무료로 제공되는 서비스의 이용과 관련하여 관련 법령에 특별한 규정이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

제13조 (분쟁 해결 및 관할)

  1. 회사와 회원 간 분쟁이 발생한 경우 상호 협의하여 해결하도록 노력합니다.
  2. 협의가 이루어지지 않을 경우 관련 법령에 따른 관할 법원에 소를 제기할 수 있습니다.
  3. 서비스 관련 문의처:
    • 주식회사 위드퍼스트
    • 담당자 : 엄보원
    • 전화 : 070-4709-6140
    • 이메일 : help@withchat.ai
    • 주소 : 전남광주통합특별시 나주시 문화로 244 서담빌딩 8층

본 약관은 2026년 7월 14일부터 시행됩니다.